AUSSA - Aparcamientos Urbanos de Sevilla S.A.

AUSSA tiene como proyecto empresarial la gestión de aparcamientos tanto en superficie como en vía pública o subterráneos y  de la grúa municipal de Sevilla y pretende situarse al más alto nivel en el área metropolitana de Sevilla como empresa que desea ser reconocida por su calidad de servicio, innovación y responsabilidad social.

AUSSA es consciente de que se encuadra en un entorno dinámico y globalizado y que, por tanto, una eficaz gestión y un servicio de calidad son requisitos imprescindibles para garantizar la competitividad, la supervivencia y el desarrollo de nuestra empresa.

Por todo ello, AUSSA orienta todo su esfuerzo y recursos a la identificación y satisfacción de las necesidades de nuestros clientes. Esta orientación hacia la calidad se recoge en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad de forma dinámica y enfocada a la mejora continua.

El Sistema de Calidad se define en el Manual de Calidad y en los distintos documentos que lo desarrollan y sus objetivos fundamentales son:

• Personalizar el trato al cliente y conseguir su satisfacción.
• Hacer de la calidad la piedra angular de la cultura de nuestra empresa.
• Mejorar permanentemente en la prestación de nuestro servicio y en la eficacia de nuestros procesos.
• Implicar en la Política de Calidad a todo el personal de AUSSA, desarrollando una gestión de la calidad participativa, orientada a resultados.
• Establecer un proceso permanente de formación de nuestro personal.
• Orientación de los recursos y esfuerzos a la identificación y cumplimiento de los requisitos reglamentarios y contractuales aplicables.

Para alcanzar el éxito de este proyecto, la Dirección de AUSSA, y especialmente el Consejero Delegado, asume el compromiso de liderar todo el proceso procurando los recursos necesarios para lograr los objetivos propuestos.

Para la consecución del éxito de nuestro Sistema de Calidad es imprescindible que la actuación diaria de las personas que integran AUSSA esté encaminada hacia la obtención de los objetivos marcados. Por ello todo nuestro personal está invitado a tomar parte de esta política, desde su mismo inicio, y a perdurar en el esfuerzo de manera constante. La recompensa de poder trabajar en una organización que busca la mejora continua y cuenta con un equipo humano apasionado por la superación y comprometido con el proyecto merece la pena.